อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีที่คุณควบคุมเอง

เราให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดติดต่อ และจัดการความปลอดภัยบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ การยืนยันตัวตนและสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แก้ไขข้อมูลได้ทันทียืนยันตัวตนด้วย OTPตั้งค่าความปลอดภัยตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ

ดูเกมทั้งหมด อ่านคำถามที่พบบ่อย

จัดการทุกอย่างในที่เดียว

หน้าข้อมูลส่วนตัวของเราให้คุณเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ อัปเดตเบอร์โทรศัพท์ แก้ไขอีเมล และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต คุณเห็นวันที่สร้างบัญชี อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบล่าสุด และสามารถออกจากระบบอุปกรณ์อื่นได้ทันที ส่วนการยืนยันตัวตนเราใช้ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณที่กำลังทำการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากต้องการขอดูหรือลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านหน้าติดต่อเราแล้วทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณกรอกเข้ามา — ชื่อ เบอร์โทร บัญชีธนาคาร — ถูกเข้ารหัสแบบ SSL ตั้งแต่วินาทีที่คุณส่งฟอร์ม เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ไม่ส่งต่อให้แพลตฟอร์มอื่น และจัดเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต และเราตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อป้องกันการรั่วไหล

เข้ารหัส SSL

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ฟอร์มบนมือถือจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครสกัดกลางทางได้ แม้แต่เราเองก็อ่านข้อมูลดิบไม่ได้

จัดเก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรและบัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้ ไม่เก็บรูปภาพ ประวัติการท่องเว็บ หรือข้อมูลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบัญชี

ไม่แชร์ข้อมูลออกนอก

เราไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ไม่ขายรายชื่อ และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดนอกแพลตฟอร์ม 338vf คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง

การยืนยันตัวตนสองขั้น

ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ — เช่นเบอร์โทรหรือบัญชีธนาคาร — เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อต้องการปรับข้อมูล

เราเตรียมช่องทางให้คุณติดต่อทีมงานได้ทันทีเมื่อต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือปรับการตั้งค่าบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การอัปเดตชื่อ-นามสกุล และการเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน PromptPay, Wallet, SCB Easy กับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ในขอนแก่นหรือจังหวัดอื่น คุณเข้าถึงความช่วยเหลือได้ง่ายผ่านช่องทางเดียวกัน

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วแตะไอคอนแชท ทีมงานจะช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ยืนยันตัวตนด้วย OTP แล้วดำเนินการให้ภายในวันเดียวกัน

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวพร้อมสำเนาบัตรประชาชนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันและดำเนินการให้คุณตามลำดับ

คำถามในบัญชี หากคุณลืมรหัสผ่านหรือต้องการเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้ฟอร์มคำถามในหน้าตั้งค่าบัญชี ทีมงานจะติดต่อกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ก่อนจัดการบัญชีของคุณบน 338vf ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้คุณดูแลข้อมูลส่วนตัวได้ถูกต้องและมั่นใจมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการตั้งค่าช่องทางรับเงิน

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจากกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ โดยระบบจะขอเอกสารเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้คืออะไร

ชื่อที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิก ระบบใช้ชื่อนี้จับคู่กับบัญชีธนาคารหรือ PromptPay เพื่อยืนยันการถอนเงิน

OTP คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือ ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี

การยืนยันอีเมลคืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบส่งลิงก์หรือรหัสไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

ข้อมูลการชำระเงินในโปรไฟล์คืออะไร

หมายเลขบัญชีธนาคาร Wallet หรือ PromptPay ที่คุณผูกไว้กับบัญชี ระบบใช้ข้อมูลนี้โอนเงินถอนให้คุณ

การล็อกบัญชีชั่วคราวคืออะไร

ระบบจะระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบความผิดปกติ เช่น ล็อกอินผิดหลายครั้ง เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

มีข้อสงสัยเรื่องการจัดการโปรไฟล์หรือการตั้งค่าบัญชีบน 338vf? เราได้รวบรวมคำถามที่คุณถามมาบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ พร้อมคำตอบตรงๆ ที่ใช้งานได้จริง ทั้งเรื่องการเปลี่ยนข้อมูล การยืนยันตัวตน และการดูแลความปลอดภัยของบัญชี

ได้ เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขเบอร์มือถือ แล้วยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์เดิมก่อน จึงจะเปลี่ยนได้

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ใช้รหัสนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย

ได้ เข้าที่โปรไฟล์ เลือกช่องทางรับเงิน แล้วเพิ่มบัญชี SCB Easy ของคุณ ระบบจะขอยืนยัน KYC ก่อนเปิดใช้งาน

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อผ่านการยืนยันตัวตนเท่านั้น การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญทุกครั้งต้องผ่าน OTP

เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางแชทในแอป หรือส่งข้อความมาที่ช่องทางติดต่อที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

อ้างอิง