คำถามที่เราได้ยินบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ในประเทศไทย
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเรื่องเดียวกัน — ฝากเงินยังไง ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน ทำไมต้องยืนยัน OTP ทุกครั้ง และบัญชีปลอดภัยหรือเปล่า เราจึงรวมคำตอบไว้ที่หน้านี้เพื่อให้คุณหาข้อมูลได้ง่าย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต คำถามแรกที่เราได้รับคือวิธีฝากเงิน — เราเปิดให้ใช้ PromptPay Wallet และ SCB Easy คุณเข้าแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของตัวเอง สแกน QR หรือกรอกเลขบัญชีที่เราแสดงให้ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาที คำถามที่สองคือการถอน — เราตรวจสอบตัวตนก่อนจ่ายทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย และคุณต้องใช้บัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อในบัญชี 338vf ของคุณเท่านั้น ส่วนคำถามเรื่อง OTP นั้นเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยพื้นฐาน — ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยน IP เราจะส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ และคุณต้องกรอกรหัสนั้นภายในสองนาที หากคุณไม่เจอคำตอบที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทในล็อบบี้หรือช่องทางที่แสดงในเมนูบัญชี
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- ยืนยัน OTP